Página de status
Como ler a página de status do OrbitSender e o que significa cada serviço.
A página de status mostra, em tempo real, a saúde de cada serviço do OrbitSender — e o histórico de avisos e incidentes. Este guia explica como interpretá-la.
O que é a página de status
A página de status é onde você acompanha, em tempo real, se cada serviço do OrbitSender está no ar. Ela é pública e se atualiza sozinha.
👉 Acesse em status.orbitsender.com (abre em nova aba).
Como ler a página
Estado de cada serviço
- 🟢 Operacional — funcionando normalmente.
- 🟡 Instável / lento — funcionando, mas com oscilação.
- 🔴 Fora do ar — indisponível no momento.
- ⏸️ Pausado — monitoramento temporariamente desativado (ex.: durante uma manutenção).
Uptime (disponibilidade)
Cada serviço mostra um percentual de disponibilidade (ex.: 99,9%), calculado pela medição real ao longo do tempo. Quanto mais próximo de 100%, menos tempo aquele serviço ficou fora no período.
Linha do tempo (avisos e incidentes)
Abaixo dos serviços fica o histórico. Cada aviso tem uma cor conforme o tipo:
- 🔵 Informação — aviso, geralmente de causa externa (ex.: instabilidade do WhatsApp/Meta). Não é um problema do OrbitSender.
- 🟠 Manutenção — manutenção programada, comunicada com antecedência.
- 🔴 Incidente — uma instabilidade da nossa plataforma, registrada e já resolvida.
Os avisos e incidentes não alteram o percentual de uptime — esse número vem apenas da medição automática de cada serviço.
O que é cada serviço
Núcleo da plataforma
| Serviço | O que é |
|---|---|
| Backend Sistema | O coração do sistema (a API principal). Se ele cair, o app para. |
| API Pública Sistema | A API pública para integrações externas (webhooks, N8N e afins). |
| Painel WEB | O painel que você acessa no navegador (app.orbitsender.com). |
| Banco de Dados Sistema | Banco de dados e cache (onde ficam os seus dados e a fila em memória). |
| Fila de Campanhas | O motor que processa e envia as campanhas (os disparos). |
| Mapeador de Cliques | O encurtador/rastreador por onde passam os links das suas campanhas. |
Conversão de links & IA
| Serviço | O que é |
|---|---|
| Conversor Shopee, Mercado Livre, Amazon, Magazine, AliExpress, Natura e TikTok Shop | Para cada marketplace: a geração do seu link de afiliado e a leitura dos dados do produto. Se um estiver fora, as conversões daquele marketplace podem falhar. |
| Gerador de Promo (IA/OpenAI) | A geração dos textos de promoção por inteligência artificial. |
Monitoramento
| Serviço | O que é |
|---|---|
| Monitoramento Grupos/Arena | A replicação automática de promoções a partir dos grupos e da Arena que você monitora. |
| Serviço | O que é |
|---|---|
| WhatsApp API Não Oficial | O canal de envio pelo WhatsApp. |
| Servidores / Instâncias / Filas / Banco de Dados (API WhatsApp) | A infraestrutura interna que sustenta o canal de WhatsApp. |
| Proxies (IP's Rotativos) | Os IPs rotativos usados nos envios, que ajudam a preservar a saúde dos seus números. |
Links curtos (.promo)
| Serviço | O que é |
|---|---|
Link Curto — shopee / amzon / magalu / meli / natura .promo | Os domínios .promo por onde passam os links encurtados de cada marketplace. Se um cair, os links daquele marketplace param de redirecionar. |
DNS
| Serviço | O que é |
|---|---|
| DNS · (cada domínio) | Verifica se o DNS de cada domínio está resolvendo corretamente. Pega problema de domínio cedo, antes de virar indisponibilidade. |
Site & Documentação
| Serviço | O que é |
|---|---|
| OrbitSender · Site | O site institucional (orbitsender.com). |
| Central de Ajuda e Docs | Esta documentação (docs.orbitsender.com). |
Quando algo estiver fora do ar
- Veja na página de status qual serviço está afetado e se há um aviso na linha do tempo.
- Se for uma manutenção ou aviso, normalmente há uma previsão ou orientação no próprio aviso.
- Em caso de dificuldade de acesso ao painel, pode haver um link de contingência — fique atento aos comunicados.
- Se o problema persistir, acione o suporte no seu grupo de atendimento.