Configurações

As configurações controlam como suas campanhas são enviadas: ritmo de disparo, comportamento de links e horários permitidos. Ajustes adequados ajudam a entregar mais e reduzir bloqueios.

Acessando as configurações

No painel, abra Configurações. As opções ficam organizadas em abas — principalmente Taxas de Envio, Preferências, Filas de Disparo e Horário de Envio.

Visão Geral (plano e uso)

A primeira aba, Visão Geral, mostra o seu plano atual e medidores de uso — canais, usuários, segmentos, grupos e campanhas (diárias/semanais/mensais) em relação aos limites — além dos adicionais ativos e um atalho para a Assinatura. É onde você vê consumo × limite.

Taxas de envio (velocidade de envio)

Na aba Taxas de Envio você define a velocidade do disparo:

• Pausa mínima / Pausa máxima (segundos): intervalo que o sistema espera entre as mensagens. Ele sorteia um valor entre o mínimo e o máximo para parecer mais natural.
• Mensagens por rodada: quantas mensagens enviar de uma vez antes de fazer a pausa.
• Intervalo mínimo / máximo entre campanhas (minutos): tempo de espera entre uma campanha e outra; o sistema sorteia um valor entre o mínimo e o máximo.

Valores recomendados para começar

Pontos de partida que o suporte costuma sugerir (ajuste conforme o número aquece):

Velocidade estimada (medidor de ritmo)

Abaixo dos campos de ritmo, o painel mostra um medidor de Velocidade estimada, em msg/s por número, calculada a partir das suas configurações. Ele indica dois estados:

• ✅ Ritmo seguro — dentro do limite.
• ⚠️ Acima do limite — quando passa de 1 msg/s por número (o máximo que a API do WhatsApp processa).

Ao ultrapassar o limite, o painel avisa que as mensagens podem acumular em fila e sugere aumentar a Pausa mínima (ex.: 10s) ou reduzir as Mensagens por rodada.

Preferências

Na aba Preferências ficam os comportamentos de mensagem:

• Modo de Operação: alterna o modo simples, que oculta as opções de afiliados/marketplace.
• Modo de Envio: define como mensagens com imagem e link são tratadas — Perguntar sempre, Sempre link (envia como link com preview) ou Sempre imagem (envia como imagem com legenda).
• Padronização de link preview: quando ligada, deixa a imagem quadrada antes do envio, para o card do link sair sempre no mesmo formato — veja detalhes abaixo.
• Carrossel de Imagens: habilita o envio de carrosséis de até 4 itens com botões de ação (é preciso aceitar os termos ao ativar).
• Reencaminhamento de Mensagens: quando habilitado, a primeira mensagem é enviada normalmente e as demais são reencaminhadas.
• Preview nativo: liga/desliga o preview de link nativo do WhatsApp (válido apenas ao enviar mensagem com link e sem imagem).
• Confirmação de envio: pede uma confirmação antes de disparar, evitando envios acidentais.

Padronização de link preview

Quando você envia uma promoção como link com preview, o WhatsApp monta o card a partir da imagem. Imagens muito retangulares (retrato ou paisagem) podem sair cortadas ou em formato diferente a cada envio. A Padronização de link preview resolve isso deixando a imagem quadrada antes de disparar.

O tratamento não corta nem estica a foto: ele apenas acrescenta uma moldura dos lados, na cor predominante da própria borda da imagem. Em foto de produto com fundo branco a moldura fica branca (emenda invisível); num banner de fundo colorido, a moldura acompanha a cor do fundo.

O toggle fica na aba Preferências, logo abaixo do Modo de Envio, e é desligado por padrão — com ele desligado nada muda no envio.

O que o sistema faz com cada imagem:

• Já quadrada (ou quase) → passa intacta, sem alteração.
• Retangular com borda de cor uniforme → ganha a moldura e vira quadrada.
• Borda muito variada (por exemplo, uma paisagem com céu claro em cima e chão escuro embaixo) → passa intacta, porque qualquer moldura ficaria visível.

Detecção de invasores

Ainda em Preferências, o toggle Detecção de invasores (Ligado/Desligado) detecta quando pessoas não autorizadas (não admins) enviam mensagens no seu grupo. Ao detectar, o sistema bloqueia o contato, adiciona à blacklist e remove o invasor — a remoção é feita por um canal seu que seja administrador do grupo.

Encurtador de Link e Link Variável por Grupo

Também em Preferências (contas de afiliado), o Encurtador de Link (Habilitado/Desabilitado) encurta os links com domínios profissionais de afiliado (ex.: shopee.promo, amzon.promo, magalu.promo, meli.promo, natura.promo), deixando o link mais limpo. Com ele ligado, aparecem:

• Link Variável por Grupo: cada grupo recebe um link encurtado exclusivo com o mesmo destino — assim dá para rastrear os cliques por grupo.
• Forçar Encurtamento de Marketplaces: encurta automaticamente qualquer link cru dos marketplaces integrados detectado na mensagem.
• Link da Shopee Variável por Grupo: gera um link de afiliado Shopee exclusivo por grupo.

Proteção de links (ligar/desligar)

Quando disponível, a seção Proteção de links (em Preferências) controla o anti-bot dos seus links encurtados — a mesma blindagem que impede automações de concorrentes de seguir o link e clonar suas ofertas.

• Proteger meus links (ligado por padrão): bloqueia scrapers/bots que tentam seguir seus links curtos. Desligar não quebra nada — o link continua funcionando para pessoas reais; só deixa de bloquear robôs.
• Por segmento: dá para sobrescrever a escolha em um segmento específico (Herda do global, Protegido ou Desprotegido).

Filas de disparo (envios simultâneos)

Na aba Filas de Disparo → Envios Simultâneos você escolhe como as campanhas são distribuídas:

• Desativado — fila tradicional (uma de cada vez, na ordem de criação).
• Por Canal — cada canal dispara ao mesmo tempo (ganha velocidade quando o segmento tem 2+ canais).
• Por Segmento — cada segmento tem a própria fila (ideal com um canal por segmento).
• Mesclado — combina "por segmento" e "por canal".

Horário de envio (dias, janelas e horários permitidos)

Você pode restringir os envios a determinados dias e horários (por exemplo, seg–sex, das 08:00 às 20:00). Mensagens fora da janela aguardam o próximo horário permitido.

Finalizar campanhas já enfileiradas

Quando você liga Finalizar campanhas já enfileiradas, as campanhas que já estavam na fila (criadas dentro de uma janela) continuam até terminar mesmo quando o horário encerra. Ao ligar, escolha quando isso vale:

• Finalizar só na virada do dia (padrão) — o que já está na fila termina no fim do dia (depois da última janela). Nas pausas entre janelas do mesmo dia (ex.: almoço), a fila pausa e retoma na próxima janela.
• Finalizar também entre os intervalos — o que já está na fila continua até terminar também nas pausas entre janelas (ex.: durante o almoço), não só no fim do dia.

Cancelar campanhas fora do horário

Por padrão, campanhas fora da janela aguardam o próximo horário permitido. Se preferir, ligue Cancelar campanhas fora do horário para que elas sejam canceladas em vez de represadas. Ao ligar, escolha o alcance:

• Cancelar entre os dias (padrão) — cancela apenas na virada do dia (depois da última janela até a primeira do dia seguinte, ou em dias desabilitados). Nas pausas entre janelas do mesmo dia (ex.: almoço), as campanhas pausam e retomam normalmente.
• Cancelar entre períodos — cancela em qualquer momento fora de janela, inclusive as pausas internas do mesmo dia (ex.: almoço). É o modo mais agressivo.

O que acontece quando está ligado (no período que "conta" pelo modo escolhido):

• Uma campanha nova criada fora do horário já nasce Cancelada.
• As que estão Em fila / Pendente são canceladas (a menos que estejam protegidas por "Finalizar campanhas já enfileiradas").
• Campanhas Enviando sempre terminam o envio normalmente.
• Campanhas Agendadas continuam agendadas — só entram na regra quando saem para "Em fila/Pendente".

API do OrbitSender (chave e webhook)

Na aba API (planos com acesso à API) você gera chaves para integrar o OrbitSender a outros sistemas e configura webhooks.

• Chaves de API: clique em Nova Chave de API → Gerar Chave. A chave (sk_live_...) é exibida uma única vez — copie e guarde. Dá para ter até 5 chaves, renomeá-las, ativar/desativar e Revogar.
• Webhooks: informe as URLs que vão receber notificações (POST) de Status de Campanha, Andamento de Campanha e Status de Canal. Cada uma tem um botão Testar; clique em Salvar.

Usuários (equipe)

Na aba Usuários (planos com gestão de equipe, como o Super Nova) você cria, edita e remove usuários da sua organização e redefine senhas — para que mais pessoas operem a conta. Se o seu plano não inclui, a aba aparece bloqueada com opção de upgrade.